无锡要账公司成功调解杨某与好友郑某长达九年的30万元借款纠纷

“多亏了李大哥，压在我心头九年的疙瘩终于解开了！”4月27日，无锡要账公司调解室调解员李多忠的手，脸上露出了久违的笑容。经过李多忠3个小时的耐心调解，杨某与好友郑某长达九年的30万元借款纠纷圆满化解，双方握手言和，达成分期还款协议。

事情要追溯到2017年3月，做吉木萨尔县做生意的老板郑某，因生意资金周转困难，向好友杨某借款30万元，约定1年后归还。彼时两人情谊深厚，杨某毫不犹豫伸出援手，未多想便将钱款借出。可天有不测风云，郑某后续生意投资失败，资金链断裂，这笔30万元借款一拖再拖，九年时间里分文未还。杨某多次催要无果，既舍不得多年情谊，又急于拿回欠款，万般无奈之下，于4月27日来到吉木萨尔县司法局驻综治中心金牌调解室，向调解员李多忠寻求帮助。

受理纠纷后，李多忠迅速联系郑某到场，秉持“情理法”相融的调解理念，采取“背对背”沟通方式，从情、理、法三个层面耐心开展思想工作，逐步化解双方对立情绪。情的层面，他劝说郑某，杨某当初出于信任借款相助，这份情谊来之不易，如今杨某面临资金需求，理应体谅对方难处，不能让好友寒心；理的层面，他引导郑某换位思考，欠债还钱是为人处世的基本准则，即便生意失败，也应拿出诚意，积极面对债务，而非逃避推诿；法的层面，他向郑某详细讲解民间借贷相关法律法规，明确借贷关系受法律保护，逃避还款不仅会损害个人信誉，还可能承担相应法律责任，得不偿失。

整整3个小时，李多忠动之以情、晓之以理、明之以法，一边安抚杨某的焦急情绪，一边疏导郑某的思想顾虑，最终促成双方达成一致调解协议：郑某从2026年起，郑某每年12月30日前，向杨某偿还10万元，直至2028年12月30日前还清。

据了解，今年以来，李多忠深耕基层调解工作，灵活运用“三杯茶”“背对背”“情理法”等特色调解技巧，用专业与耐心化解群众急难愁盼。短短四个月时间，他已成功调解各类矛盾纠纷90余件，涉及案款400余万元。